RAPPORT: como estabelecer uma relação de confiança usando técnica da mediação de conflitos

Juliana Goulart e Jéssica Gonçalves

Poderia haver maior milagre do que olharmos com os olhos dos outros por um instante?
Henry David Thoreau

Imagine que você acabou de conhecer uma pessoa interessante e significativa para sua vida pessoal ou profissional. Suponha que você pretenda estabelecer um contato positivo ou que deseje que ela faça parte de sua vida de alguma maneira.… Ler mais