Juliana Goulart e Jéssica Gonçalves
Para atuar nos meios consensuais precisamos desenvolver as chamadas soft skills, importantes habilidades de inteligência emocional, como criatividade, escuta ativa e comunicação empática.
As soft skills são capacidades emocionais e cognitivas desenvolvidas ao longo da vida de um indivíduo e que também podem ser promovidas por meio da educação, com apoio da arte e da literatura.… Ler mais
Mudar não é fácil, assim como romper com a vida tacanha e etiquetada, como disse Alexandre Morais da Rosa ao prefaciar um dos mais famosos livros de Luis Alberto Warat, “O ofício do mediador”.
Grandes nomes da mediação, exaustivamente, já alertaram que o processo não traz ganhos em termos de qualidade de vida às partes em disputa, uma vez que não resolve a relação afetivo-conflituosa envolvida no embate processual.… Ler mais
“Nós fomos educados para ver o outro como uma ameaça”.
Eduardo Galeano
Aprenda sobre a negociação, a mediação e a conciliação, que são importantes meios autocompositivos para o tratamento de conflitos em situações que envolvam diferentes interesses e a necessidade de negociá-los.… Ler mais
Juliana Goulart trata explica 6 passos para se chegar a um acordo.
Desde que nos conhecemos por gente nós negociamos. Sim, você negocia todos os dias e nem percebe! Você negocia quando pede dinheiro para o seu pai e explica o porquê da necessidade; quando você aprende a dividir o controle remoto da TV com o seu irmão e quando você conversa sobre aumento de salário com o seu chefe.… Ler mais
Mediar afetos é inscrever o novo na temporalidade, já dizia Luis Alberto Warat. Para o autor de “O ofício do Mediador”, Kairós seria o tempo da mediação, um tempo qualitativo, um tempo da experiência do momento oportuno em que algo especial acontece.… Ler mais
Juliana Goulart e Jéssica Gonçalves
Poderia haver maior milagre do que olharmos com os olhos dos outros por um instante?
Henry David Thoreau
Imagine que você acabou de conhecer uma pessoa interessante e significativa para sua vida pessoal ou profissional. Suponha que você pretenda estabelecer um contato positivo ou que deseje que ela faça parte de sua vida de alguma maneira.… Ler mais
Juliana Goulart e Jéssica Gonçalves
“Árvore que enverga o vento não quebra.”
Provérbio Africano
Algumas pessoas possuem a enorme capacidade de enfrentar adversidades, conflitos e traumas e sair deles recuperados. A esta capacidade se dá o nome de resiliência. Esse conceito veio da física e significa “a capacidade dos materiais de voltar à sua forma, quando são forçados a se deformar[1]”.… Ler mais
Juliana Goulart e Jéssica Gonçalves
A expressão em português empoderamento equivale ao vocábulo inglês empowerment, cujo significado é “dar poder a alguém” para realizar uma tarefa. Trata-se de uma transformação interna, que possibilita que pessoas ou instituições realizem mudanças que as façam evoluir (FREIRE, 1992, p.… Ler mais